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Als Kunde von CECT-SHOP.com haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit einen bestellten Artikel zurückzugeben. Bitte beachten Sie hierzu die nachfolgenden Informationen:


RÜCKGABE-KONDITIONEN:

1. Sie können einen Artikel, der bereits defekt bei Ihnen ankommt zurückgeben und wahlweise einen Austausch oder eine Rückerstattung verlangen, was wir dann mit höchster Priorität für Sie veranlassen.

2. Sie können ein Produkt, das nicht die von uns in der Beschreibung erwähnten Funktionen aufweist oder farblich vom bestellten Produkt abweicht zurückgeben. Sie können wahlweise einen Austausch oder eine Rückerstattung verlangen.  

 

WAS EINE RÜCKGABE UNMÖGLICH MACHT:

1. Wenn ein Artikel bereits benutzt wurde, also gebraucht ist und/oder Gebrauchsspuren aufweist kann dieser nicht zurückgegeben werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in diesem Fall auch selbst das fragliche Gerät nur noch als Gebrauchtgerät mit erheblichem Verlust verkaufen könnten.

2. Nicht bei uns erworbene Produkte können nicht bei uns zurück gegeben werden – wir notieren die IMEI und oder kennzeichnen die Geräte auf der Innenseite um Missbrauch unseren Service zu verhindern.

 

VORGEHENSWEISE BEI RÜCKGABE:

1. Bitte senden Sie eine E-Mail an unseren Support support@cect-shop.com in der Sie Ihren Rückgabewunsch mitteilen. Senden Sie ggf. Bilder auf denen der Defekt erkennbar ist (z.B. bei Display- oder Touchscreen-Problemen) und eine ausführliche Fehlerbeschreibung direkt mit, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

2. Warten Sie die E-Mail vom Support ab und folgen Sie den Anweisungen die Sie von uns erhalten. Senden Sie keinesfalls Geräte ohne RMA Nummer oder ohne Trackingnummer an uns.

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