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Als Kunde von CECT-SHOP.com haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit einen bestellten Artikel zurückzugeben. Bitte beachten Sie hierzu die nachfolgenden Informationen:


CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:

1. Si el dispositivo le es entregado en estado defectuoso, puede devolverlo para un intercambio o reembolso, que llevaremos a cabo inmediatamente.

2. Si el dispositivo comprado no tiene el color exacto o la especificación que usted ordenó, puede devolverlo para un cambio o reembolso. En este punto, puede elegir una de las alternativas si usted recibe un producto que es diferente en el aspecto o la función del dispositivo que usted pidió, por ejemplo es un color diferente, usted puede solicitar un intercambio o un reembolso.  

 

USTED NO PUEDE DEVOLVER UN PRODUCTO SI:

1. El producto se ha utilizado o tiene rastros de haber sido utilizado. Por favor, comprenda que en este caso podríamos sólo vender los productos usados con pérdidas significativas, y por lo tanto no podemos aceptar devoluciones de productos usados.

2. El producto no ha sido adquirido en CECT-SHOP. Grabamos todos los números de IMEI de los productos que vendemos y se reserva el derecho de marcar indeleblemente el interior del producto para poder identificarlo y prevenir el abuso de nuestros servicios.

 

CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO:

1.Por favor envie un correo electrónico a support@cect-shop.com con su solicitud de devolución. Por favor incluya su nombre y número de orden, y una descripción detallada del defecto y adjunte fotos si es necesario para mostrar el defecto, por ejemplo, problemas de pantalla o pantalla táctil . Esto asegurará una rápida respuesta.

2. Por favor espere la respuesta de nuestro equipo técnico y siga las instrucciones que reciba.

Por favor no envíe ningún producto hasta que haya recibido una autorización de devolución de mercadería (RMA) de nosotros.

Por favor notifiquenos el número de seguimiento y fecha de envío cuando nos devuelva el equipo defectuoso.

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