Search Site

 

Da clienti di CETH-SHOP, avete il diritto di restituire un oggetto che avete ordinato. Siete pregati di leggere le seguenti informazioni.

 

Condizioni di restituzione

1. se un dispositivo vi viene consegnato in una condizione difettosa, potete restituirlo per cambiarlo o per ottenere il rimborso, il quale verrà effettuato senza ritardo.

2. se il dispositivo ordinato non è del colore esatto o non ha le caratteristiche che avete ordinato, potete restituirlo per cambiarlo o per ottenere il rimboro. A questo punto, se ricevete un prodotto che ha caratteristiche estetiche o funzionali differenti dal dispositivo che avete ordinato, per esempio in un altro colore, potete scegliere una delle alternative, richiedere di cambiarlo o di essere rimborsati.

 

Non potete restituire un prodotto se

1 il prodotto è stato usato o riporta tracce di utilizzo. Siete pregati di capire che in questo caso potremmo rivendere il prodotto solamente come usato con una perdita significativa, di conseguenza non possiamo accettare restituzioni di prodotti usati.

2 il prodotto non è stato acquistato su cetch-shop. Noi registriamo tutti i numeri IMEI dei prodotto che vendiamo, e riserviamo i diritti in un marchio indelebile all'interno del prodotto per permetterci di indentificarlo e prevenire un abuso dei nostri servizi.

 

Come restituire un prodotto

1. Per favore, mandate un e-mail a support@ceth-shop.com con la vostra richiesta di restituzione. Siete pregati di includere il vostro nome e il numero dell'ordine, e di dare una descrizione dettagliata del difetto allegando delle immagini, se necessario, per mostrare il difetto. Es : problemi al display o al touchscreen. Questo vi assicurerà una risposta veloce.

2. Siete pregati di aspettare una risposta dalla nostra squadra di supporto e seguire le informazioni che riceverete. Per favore, non mandate alcun prodotto finchè non avrete ricevuto un RMA (Autorizzazione Ritorno Merce ) da noi.

Siete pregati di farci sapere il numero di identificazione e la data di acquisto quando ci rispedite il dispositivo difettoso.

Back to top